День России: график работы⠀

С 12 по 14 июня 2026 года двери нашего офиса будут закрыты. 11 июня – прием граждан сокращен на 1 час. В обычный режим работы офис вернется с 15 июня 2026 года.

 График приема граждан по личным вопросам останется прежним: понедельник - четверг с 9:00 до 16:12.

 Наши логистические и технические службы продолжат организовывать весь цикл обращения с отходами в ежедневном режиме. И, конечно, всегда на связи с вами остаемся мы здесь, в социальных сетях - пишите в личные сообщения - ответим, расскажем, объясним)

︎ Колл-центр в июньские праздники будет принимать звонки в обычном режиме: понедельник – пятница с 08:00 до 20:00, суббота – воскресенье с 09:00 до 17:00.

Специальная программа записи телефонных разговоров контролирует качество и не дает пропустить ни одного звонка.Кроме звонков в праздничные дни можно отправить обращение на электронную почту: info@rotko10.ru

 Благодаря информационным программам с помощью которых производится онлайн мониторинг вывоза отходов и генерация фотофиксации выполненных работ в единую базу данных, операторы колл-центра предоставляют потребителям информацию в режиме реального времени.

Сотрудники информационного центра консультируют граждан по вопросам графика вывоза отходов, распределения полномочий между балансодержателем контейнерной площадки и регоператором, оплаты услуги, транспортированию отходов, не относящихся к ТКО. Специалисты разъясняют правила обращения с отходами и подсказывают, как правильно поступить со строительными отходами, которые нельзя складировать на контейнерной площадке.

Таким образом, многоканальная горячая линия позволяет нам в ежедневном режиме получать обратную связь от клиентов. Наши специалисты стараются предоставить максимально полный ответ на обращение и разобраться в проблеме здесь и сейчас, чтобы жители не тратили время на посещение офиса.

Желаем, чтобы ваши выходные прошли тепло, красиво, уютно и, непременно, экологично!

#КЭО #ЧистаяКарелия #ЧистоПоКарельски

---